从2016年下半年开始,“新零售”概念迅速火爆起来,在国家经济新常态的背景下,消费者需求趋向多样化和场景化,移动互联网、大数据、人工智能等新技术也在蓬勃发展。越来越多的企业依托互联网,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,将线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,进而重塑业态结构与生态圈,重新定义智慧商业生态。

“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成对传统行业的升级改造。这其中,智慧物流是智慧商业完整生态链中不可或缺的环节。

目前的传统物流行业,面临着人工分配固定送货路线盲目性大、调度灵活性差、送货任务不均等问题,导致物流系统反应速度慢、资源整合力度低,不利于总成本的控制,也阻碍了企业提升配送服务品质,阻碍了迈向智慧商业的发展步伐。

路灵捷——恒天软件自主研发的智能配送解决方案,基于智能路线规划算法和无名道路技术专利,结合GIS、GPS、移动互联网等技术,为物流企业或有物流需求的企业搭建集配送路线规划、无名道路自动识别、配送过程实时导航、全程实时监控、路径分析与优化、大数据智能分析等功能为一体的全周期配送管理系统,优化配送流程,提高配送效率。

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  • 无名道路智慧学习

如今各产业信息化在快速发展,地图数据不断完善,城市地区信息服务特别是地图服务非常发达。但是在广大农村地区包括城市新建造的小区,还存在不少无名小路和新开辟的道路,传统地图服务软件无法实现对这些道路的精确导航。而这些问题深深困扰着从事农村配送和小区配送服务的送货员。

路灵捷秉承“送货到户”的配送理念,采用了自主学习、完善路线的无名道路服务,在广大农村道路导航上实现了重大的突破。首创的无名道路服务基于“路灵捷”无名道路解决方案技术专利,实现无名道路和农村道路自动学习、优化、导航,无需人工介入。通过配送助手APP全程离线语音导航,还能实现全部零售户无障碍配送,避免陌生户无法配送的情况,保证路线规划的有效性和配送服务顺利进行。

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  • 每日路线智慧规划

车辆路线问题(VRP)自1959年提出以来,一直是网络优化问题中最基本的问题之一,由于其应用的广泛性和经济上的重大价值,受到国内外学者的广泛关注。它是指一定数量的客户,各自有不同数量的货物需求,配送中心向客户提供货物,由一个车队负责分送货物,组织适当的行车路线,目标是使得客户的需求得到满足,并能在一定的约束下,达到诸如路程最短、成本最小、耗费时间最少等目的。

基于此理念,路灵捷借助人工智能算法簇,应用强大计算能力,在现有的送货模式基础上,实现基于订单量、订货户具体位置、车辆满载量、配送工作时间等多因素的智能路线规划。

区别于传统人工“经验”、大量“理论基础”的路线规划,人工智能算法能够实现多目标规划,在可接受时间内,在满足满载量、配送工作时间、零售户收货时间的限制下,生成一个时间、里程、成本都优化的配送路线。同时,该配送方案还充分考虑实际地图道路数据和订单数据,考虑路线稳定性、逢集问题、送货员接受程度、送货效率、村庄送货等多种业务因素。每天仅需10分钟,就能自动完成路线规划,还会根据新增零售户信息,优化路线,做到实时调整和优化。

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  • 配送过程智慧管理

配送中心系统包含实时监控、配送管理、路径管理、基础数据管理、系统管理等部分,涵盖配送全过程,有效帮助管理人员全面详细地进行配送管理,并对全过程可控可管可查:

计划生成,基于订单数据和可用的车辆送货员,根据实际的道路情况和配送条件,合理安排配送路线,生成一个能够在规定时间内配送完成、且兼顾配送效率与成本的配送计划。管理人员亦可轻松查询每天的配送路线信息,包括路线总时间、总里程、户数、满载量,以及每一户的具体送达时间和轨迹等。

实时监控,实现对配送整体情况、配送车辆具体位置、进度、轨迹的全方位监控,支持地图与文本模式切换。结合配送终端的签到功能,管理人员可清晰直观地了解每个送货员的当前位置和业务进度,实现对于配送过程的全面掌握和管理。

历史查询,储存所有的配送历史记录,可提供历史配送情况的详细展现和数据统计,随时查看任何一天任何一条送货路线的详细配送情况,包括到达每户的时间、详细的行驶轨迹等。

系统管理,提供系统用户权限管理、配送参数管理等,实现对于包括工作时间、户均送货时间在内的路线规划关键参数的管理,保证路线规划的灵活性和可靠性。

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  • 送货收货智慧掌握

路灵捷配备完善的用户服务,移动APP精准满足专卖、采集、配送、驾车、监控等不同需求。

针对送货员的配送助手,可提供地图导航、到货确认、退货管理、签到服务、区域告警等服务。支持覆盖无名道路和优化道路的全程离线语音导航服务。此外,还能实现配送工作的地图服务,包括基本地图操作、周边搜索等,及时反映当前位置、周边环境等信息,应对配送过程中出现的各种突发情况。微信服务号则能让订货商家和客户轻松了解配货信息以及物流情况,足不出户掌握货物动态。

目前路灵捷已成功应用于某烟草公司,帮助其实现了基于订货信息的自动化动态路线规划,平衡淡旺季业务需求差异,节省配送成本。该地区使用路灵捷共采集零售户坐标25000余个,采集无名道路近3000条 。在原有人工优化配送方案的基础上减少配送线路5组,节约总时间14%,降低配送成本150万/年。

作为一家国家重点软件企业,恒天软件拥有2000多名IT专业人才,为全球客户提供可靠、高质量的软件产品与技术解决方案,致力于创新商业模式以及管理手段,将商业与技术紧密整合,开拓全新智慧商业新征程。恒天软件旗下产品除路灵捷外,更有慧商城、慧开店,助力线上线下快速融合的品牌电商平台;大数据整体解决方案,智能全息信息、深度绽放数据价值,助力决策者全景掌控。

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恒天软件是一家立足于为中外企业提供可靠的、专业的IT服务与产品的公司。现有员工2000多人,总部位于杭州,在上海、合肥、美国波士顿设有分支机构,与美国道富银行、中国外汇交易中心、中国工商银行、思科、东芝、农夫山泉等客户有长期合作关系。恒天软件拥有ISO 27001国际信息安全管理体系认证和CMMI软件质量管理五级资质。

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