随着互联网信息技术的进步,电商行业借助大数据高效的数据采集与分析能力,迎来了新的发展高峰。在大数据背景下,精细化运营和数据化管理已成为电商企业必须掌握的技能。面对机遇和挑战,电商企业如何在大数据中挖掘价值?如何让营销变得更有意义?

5月5日,由浙江网新恒天软件有限公司与浙江省商贸业联合会联合主办的“大数据在电商中的应用”分享沙龙在浙大网新园区举行。来自互联网和电商行业的多位精英齐聚一堂,共同探讨大数据在电商行业中的应用价值,分享电商企业利用大数据营销的案例。

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图1:左上:恒天大数据产品总监简小云、右上:淘宝资深技术专家李天民、左下:网易严选供应链数据产品专家王攀、右下:中国移动云计算中心大数据平台架构师汤人杰

会上网新恒天大数据产品总监简小云分享了“大数据加持的电商行业”。作为资深的大数据产品专家,他认为在DT时代,掌握数据才能掌握客户,利用先进的大数据分析方法,建立数据驱动的智慧电商,能给客户带来更好的购物体验,并降低企业的运营成本和风险。他还从技术角度介绍了大数据分析平台和电商大数据处理方案,如何利用大数据获得用户画像并精准营销,提高用户转化率。还特别分享了恒天的大数据产品案例,比如恒天的文探数据采集处理平台,可视化报表和大屏展示。

功能的实现离不开技术的支持。淘宝资深技术专家李天民分享了“阿里推荐平台”,从纯技术角度出发,介绍了阿里的推荐平台,他总结了三个要点:架构需要适应业务不断升级,只有适合没有最好;平台业务需要关注利用率,因为资源永远不足;用数据驱动稳定性建设,重视短板补齐。

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图2:大家积极参与讨论,现场气氛轻松活跃

“大数据如何在电商场景做业务落地”是很多电商企业关心的话题,网易严选供应链数据产品专家王攀就这主题展开分析。电商大数据可以完成数据化管理、可视化分析、异常监控预警、数据辅助决策。在大数据的落地过程中往往会遇到孤岛和冲突,如何做好连接和协调是非常关键的。王攀总结说,电商大数据的宗旨是通过产品承载,完成开源节流各业务节点上问题的可视、诊断以及处理优化的决策闭环。

大数据是运营商数字化转型的大脑,中国移动云计算中心大数据平台架构师汤人杰分享了“赋能运营商数字化转型——浙江移动智慧营业厅方案”, 介绍了如何利用大数据分析平台实现数据化转型,降低企业运营成本,为用户提供更好的智能服务。

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图3:分享沙龙合照

此次活动增加了互联网与电商行业彼此学习的机会,也为大家带来更多的启发和思考。从宏观上说,大数据与电商行业的发展是相辅相成的,利用大数据可以帮助电商企业更精准地营销。在信息时代,大数据是世界范围内争夺的对象。掌握更多的用户画像,意味着能获得更多的客户。伴随着大数据技术的成熟,也许电商行业的模式会发生变革和颠覆,随之而来的可能是更好的用户体验与企业效益。

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