第十一届金融服务国际论坛 网新恒天服务金融业
2018.05.25
来源:网易科技报道
由杭州市人民政府、浙江大学、美国道富公司与浙大网新共同主办的“第十一届金融服务国际论坛”于2011年10月19日上午9时在杭州隆重开幕。今年的“金融服务国际论坛”是技术变革迅猛发展大背景下的国际盛会,来自国际领先的金融界、IT界的专家齐聚一堂,交流最新的金融、信息技术和先进理念,解读市场新趋势,共同推进国际金融服务业的发展。 在信息技术变革浪潮中,信息服务业会有怎样的发展?浙江网新恒天软件有限公司,作为一家为国际金融机构提供高质量软件应用与服务的公司,是如何在信息技术变革浪潮中获得飞跃发展。网新恒天首席执行官周波先生特别为大家在当前形势下服务外包的发展做一解读,与我们分享企业的创新发展。 以“云计算”为首的信息技术变革浪潮已滚滚而来,不论你是不是愿意接受,技术的发展与商业的推动正在改变世界。 在服务外包领域,信息技术的变革已对服务外包的模式产生重大影响。对服务外包企业而言,在信息技术的变革浪潮中,及时的进行调整战略、自我创新和变革,才有可能拥有核心竞争力,才有可能实现可持续发展。 浙江网新恒天软件有限公司(网新恒天www.hengtiansoft.com),建立于2004年,总部位于杭州,在美国设有分公司,是浙大网新、美国道富银行和浙江大学战略联盟的结晶,是一家立足于为国际金融机构提供高质量软件应用与服务的公司,是为国际金融机构提供创新技术服务的领先者。 网新恒天提供的服务主要为金融等领域的IT服务,主要包括在银行、外汇、证券、基金、保险、固定收益等金融行业的研究与应用开发、遗留系统再工程、平台移植、测试和质量保证、以及相关的技术支持和咨询服务。目前,网新恒天不仅与美国道富银行、路透社、PFS、DST 、IBM等国际顶尖企业有着深入合作,还全面拓展国内业务,与中国外汇交易中心、中国工商银行、广发银行、中国农业银行等进行广泛深入的合作。 作为一家立足于为国际金融机构提供高质量软件应用与服务的公司,网新恒天在创立之初就以“拥抱变化”为企业格言,积极顺应信息技术的发展变革进行创新发展。目前,网新恒天的创新发展领域涵盖企业发展的所有领域,包括业务模式创新、人力资源管理模式创新、项目管理与质保模式创新、协作模式创新等。
业务模式创新:至关重要
据IDC数据显示,2010年我国离岸软件开发市场规模达到33.57亿美元,同比增长21.6%,预计未来五年将以24.2% 的复合增长率快速攀升。我国服务外包产业发展迅猛,在亚太区的服务市场地位日趋重要,提升了在全球服务交付市场中的位置。 另据工信部数据显示,2010年我国服务外包产业规模超2700亿元,同比增长35%。按过去5年年均30%至50%的增速发展,到2015年末,我国服务外包产业规模将突破万亿元大关。 在信息技术的变革浪潮中,跟随我国服务外包产业的迅猛发展趋势,有效进行业务模式的创新,是企业至关重要的成功因素之一。网新恒天对服务外包的交付模式不断进行创新,在最初的业务模式中采用了“建立离岸开发中心”业务模式,但并没有局限于此,逐渐开创出“合作伙伴”和“业务整合”两种新模式: 一、合作伙伴模式:在这个模式下,发包方与接包方以战略伙伴的身份,在足够信任的基础上建立共生共存关系,共同介入项目及企业管理;该模式既能使发包方企业在节省成本的同时保持一定的管理控制权限,提高项目结果的可预见性,又能有助于接包方企业提升自身技术能力,有利于双方进行更深层次的外包合作。 应用案例(1)与美国某大型银行的合作 该银行是全球第一大金融资产托管商、全球第一大企业资产投资经理人、全美第一大共同基金管理商、全美第一大养老金管理和服务商,在全球金融界享有盛誉。从给该银行拟重构一个已经无法满足美国证券市场的日益增大交易额的旧版股票交易系统开始,逐步建立起稳固的伙伴关系;目前在与网新恒天的合作中,该银行不仅仅是信息技术服务发包方,还以战略伙伴的身份,直接介入项目及企业管理;该银行在华尔街金融界的大客户,也正在被列入网新恒天的新客户名单;双方合作不断创新的开放式商业模式,备受华尔街金融及信息产业专家赞赏和推崇。 二、业务整合模式:在这个模式下,接包方借助自身对发包方信息技术和业务知识的经验积累,逐步研发出适合发包方业务发展方向的各类产品,从而更加主动地、全面地和深入地服务于发包方所在领域;这种模式也有利于接包方在发包方所在行业的外包市场占据有利竞争位置,为长远发展开辟新道路。 应用案例(2)与国内某大型金融机构及其成员企业的合作 该国内金融机构主要为银行等金融企业的金融产品及衍生品提供交易系统并组织交易,同时进行市场清算、信息和监管等服务。最初阶段,网新恒天主要为该机构提供系统开发、测试和技术支持等外包服务,随着与该机构的合作日渐成熟,以及对业务了解的深入和技术能力匹配度的提高,网新恒天逐步围绕金融企业在该大型金融机构的业务进行了深入的研发,“银行间市场数据全景看盘分析系统”、“银行间市场盘后数据服务系统”、“银行间市场外汇做市商系统”等面向高端金融领域的自主产品应运而生。 在与该大型国内金融机构的战略合作下,目前网新恒天自主研发的一系列产品已经得到深入的应用推广,获得了不俗的成绩,得到业内专家的高度认可。
人力资源管理模式创新:抢占、管理优势资源
“人是企业最重要的资产”, 对于知识和技术密集型的服务外包产业更是如此,人力资源是企业的一项最重要的资源,人才的培养和引进是重中之重。网新恒天拥有浙江大学有利的人力资源,在企业发展的过程中获得了先天的优势,但网新恒天不满足于此,不断在人力资源管理中创新发展: 成立外派人员定期寻访和关爱机制。走动式管理,每月定期至客户方对外派员工进行寻访和关爱,传达公司最新的动态、业务发展或新闻,解答和解决外派员工的很多实际问题。听取员工的建议意见,加强外派人员的归属感。 与时俱进,不断调整人力资源管控模式,形成以职能运营中心和战略伙伴中心的双D模式,为每个业务部门配置HR Business Partner,为业务部门进行人员贴身管理。从而实时掌握业务部门的人力资源需求,进行最快速的反应。 2011年,网新恒天还推行Mentor /Buddy制度:传承文化、宣贯价值观,提升员工专业技术与能力,发掘和培养高潜质人员,提升员工满意度、打造学习性组织。
项目管理与质保模式创新:卓越服务质量的保障
网新恒天不仅注重自身规模化的大型信息系统开发能力,更追求成熟、完善的管理系统。 作为全球化的项目团队,网新恒天与客户在管理层监督、项目管理以及项目完成方面建立了有效组织与分工,并陆续开发出多种项目管理工具来进行支撑;这种针对不同的外包模式来进行量体裁衣的项目管理,避免了管理盲点和一刀切。网新恒天借此杰出的项目管理在客户方获得良好口碑,网新恒天项目管理团队也从中获得宝贵的经验,不断地走向成熟。 这一套管理体系,在开拓创新、精益求精的管理过程中改进,日渐完善、高效和严格,是网新恒天与客户实现双赢成长的有力保障。 除了管理系统的成熟与完善,网新恒天还有专门的质量保证部门来保证提供的服务和产品的卓越品质,并且已经构建了一套完整的质量监督体系,上到公司的管理层,下到公司的每一个员工,都对质量有着足够的重视和严格的自律。在质量意识能够牢牢的扎根于每个员工的工作细节之后,配备上CMMI对质量管理流程的完整规范和各结点上缜密的管控,铸就网新恒天卓越的服务质量。
协作模式创新: 促进产业发展
创新不是闭门造车,有效的创新必须走出企业的研发部门,向合作伙伴、客户甚至整个产业生态链延伸。作为一家具有全球战略眼光和远大目标的高新技术企业,网新恒天高度重视人才,将人才视为核心要素,携手浙江大学软件学院,形成“共需受益”、“互惠共赢”的协作模式,从而更好的创新发展。 为了充分发挥网新恒天的产业优势,培养兼具信息技术与金融知识的高层次、应用型、复合型人才,合作设立浙江大学软件学院“金融信息技术专业方向”,在课程设置和教学内容上进行了大胆而有效的改革,共同培养软件工程研究生;在“ 优势互补、互惠互利、共同发展”的原则下,合作成立“浙江大学软件学院——网新金融信息技术实验室”,培养具有金融类软件项目系统分析、设计、开发和项目管理能力的专业人才,并在全球化金融软件开发、遗留系统软件再工程、软件过程管理和软件质量保证等方面开展金融信息技术的研究和开发工作;共建“浙江大学软件工程研究生实习基地”,使学生能够参与具体的软件开发过程,在实践中培养学生的系统分析与设计、软件开发、技术支持和系统维护等能力,熟悉现代软件生产的流程,提高学生的综合素质和工程实践能力,培养计算机应用高级人才。 网新恒天与浙江大学软件学院的互动发展,形成高校科技、人才、信息优势与企业基础、设施、资金优势的双赢发展的模式,以产业带动人才培养,以人才培养促进产业的创新发展。 通过丰富的金融领域专业资源与可持续发展的团队扩展能力,网新恒天在2010年里的销售收入增长率近40%。网新恒天出色的业务能力,令其服务品牌享有很高的市场美誉度,现拥有 “2009年度中国服务外包成长型企业100强”、“2010-2011中国软件和信息服务业最具潜力奖”等荣誉称号。 未来,网新恒天将继续在信息技术的变革中创新发展,通过专业技术的凝聚和行业知识的积累,形成金融等专业领域的服务和解决方案,成为提供专业服务的专家,为客户提供更专业的、更高质量的IT服务,让客户获得正确、顺畅、简洁的信息系统。
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恒天软件是浙大网新、美国道富和浙江大学战略联盟的结晶,是一家致力于为中外企业提供可靠的、专业的IT服务及产品的软件公司。恒天软件提供企业级软件的定制开发服务,并有覆盖金融、制造、零售等行业的IT产品和解决方案。