客户体验

恒天软件为客户提供用户研究、交互设计、视觉设计、设计管理等一整套完整状态下的设计流程服务。设计团队结合人机交互、认知科学、心理学、社会学,统计学知识,深度洞察用户肖像,进行影子跟踪,测试方案可用性,为客户提供完整的用户研究服务。团队服务过国内外大型企业百余家,能够为不同类型客户提供完整视觉设计服务链。

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AR混合现实

元宇宙发展下,恒天软件客户体验中心(HCXC)基于公司自研的虚拟数字人引擎,通过虚拟建模、语音识别、语义理解等AI技术深度融合,由形象创建能力、表达能力、智能交互能力组成,支持虚拟人快速构建,包括1:1真人还原定制、3D卡通、超写实等多类型虚拟人,结合人工智能算法,让虚拟人在特定的场景看得见、听得懂、会思考、能表答,满足元宇宙中对“智慧”虚拟人的需求。团队可以为数字展藏、服务、娱乐等领域提供应用搭建、技术服务在内的虚拟人解决方案。

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数字孪生

近年来,智慧城市、数字政府建设成为推动城市高质量发展的整体趋势,数字孪生为其发展提供关键技术,以仿真的形式为人们提供行为演绎、决策研判场景依据,以低成本和可重复性进行现实世界中难以重复、高风险、破坏性强的实践进行观察、实验、执行、评估等。 恒天软件客户体验服务中心(HCXC)利用航拍图片或CAD数据,通过三维建模技术和三维展示,快速搭建大型城市基础设施,如大桥、隧道、楼宇等,能实时、任意角度浏览设施的不同场景、结构布局、管线等。此外,数字孪生基础设施可打通物联网终端设备体系,融合各类监控系统,建立终端与数据的联动体系,提供危险预警、应急方案、根因分析、设备监控等数据,为应急指挥、设备维护提供必要的数据支撑,以提升基础设施使用寿命,降低安全风险。

03

创意设计服务

恒天体验设计中心(HCXC)成立于2014年,是多背景、跨学科的年轻团队,多年来已累积实现各行业领域的多个成功案例,与多个行业和地区的市场领先公司实现了战略合作,并持续与合作伙伴共建数字体验生态。团队致力于提供最高质量的体验咨询与全栈式设计服务,探求产品迭代和体验提升的良性循环模式,助力企业构建体验战略目标及完善的设计衡量体系,可提供专业的数字化客户体验设计、商业体验咨询服务,及涵盖用户研究、交互设计、视觉设计、数据可视化、营销活动设计等的全生态设计流程服务。 团队拥有近十年金融市场和新零售领域的用户研究、交互、UI经验,深度打磨金融科技领域的用户体验设计模型,可针对用户痛点、场景的挖掘与分析,输出产品设计相关基础数据与研究方向,交互设计师通过深入了解用户行为路径,结合用户认知与使用习惯,创造令人愉悦的、无障碍的人机交互体验,用有灵魂的设计传递客户的价值观,赋能金融科技领域数字化转型。 创意设计服务 有趣多元的设计师团队提供横跨移动端产品设计、软件产品设计、可穿戴设备设计、数据可视化大屏设计、插画设计、动效设计、视频剪辑、品牌设计等多类型专业设计服务。让创新设计链接商业生态与服务体验,共建企业在数字空间的全新形象。    

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体验咨询服务

恒天客户体验设计中心(简称HCXC)成立于2014年,客户体验设计是以满足包括软件用户在内的客户的需求为目标而进行的设计,旨在创造更令人满意的人机交互体验。HCXC坚持“以客户体验为中心”,提供专业的数字化客户体验设计、商业体验咨询服务,及涵盖用户研究、交互设计、视觉设计、数据可视化、营销活动设计等的全生态设计流程服务。 团队拥有近十年金融市场和新零售领域的用户研究、交互、UI经验,深度打磨金融科技领域的用户体验设计模型,可针对用户痛点、场景的挖掘与分析,输出产品设计相关基础数据与研究方向,交互设计师通过深入了解用户行为路径,结合用户认知与使用习惯,创造令人愉悦的、无障碍的人机交互体验,用有灵魂的设计传递客户的价值观,赋能金融科技领域数字化转型。   体验咨询服务 “客户体验”是以满足包括软件用户在内的客户的需求为目标而进行的设计,体验咨询服务旨在从底部战略层开始构建产品体验设计体系,寻求商业需求与主观体验齐进,达到企业与用户双向体验共赢。体验咨询团队专注量化客户体验,搭载自有数据分析平台,为产品创新迭代持续赋能。