从浙大网新进入美国医疗外包市场看国内外包企业的发展
2018.05.25
2010年7月2日,浙大网新旗下欧美外包主力企业Insigma U.S.,Inc.与美国最大私立医院之一Marshfield Clinic旗下医疗机构Security Health Plan签订了软件集成开发总包协议。本次协议总包金额预计为2124万美元(折合人民币1.4亿元)以上,项目实施期预计为2010年至2012年。鼎韬认为,浙大网新进入美国医疗外包市场,预示着着国内服务外包企业正开始从传统外包服务提供商商向专注于垂直行业的综合服务提供商转变,结合该公司近几年的发展历程不难发现,浙大网新的转变和成功之路正是我国服务外包产业发展的一个缩影。 此次协议总包金额占公司09年收入的3%,但公司营收的主体网络设备与终端销售业务毛利率较低,利润的主体部分为软件外包服务业务,协议金额占其比重达15%。所以重金协议更充分证明了浙大网新的业务重心正在从利润率低的业务开始向利润率较高的业务转移,这是企业发展的必然趋势,也是产业发展的必然趋势。我国服务外包产业发展的一大瓶颈就是我国的服务外包处于产业链低端,利润率低,急需向产业链高端发展,浙大网新无疑走在了国内大多数企业的前列。浙大网新的转变是以自己在创新研发上的核心优势为基础的,所以如何围绕自身核心优势进行产业结构调整,是摆在我国众多服务外包企业面前的一个新课题。 协议中,公司将以软件项目总包集成商的身份为客户提供核心管理平台、医疗管理等一系列软件集成开发服务,以取代其现有系统。公司的身份不同于以往传统IT解决方案与服务供应商的身份,而是提供综合外包解决方案与服务的供应商身份。此次协议的达成是对浙大网新综合服务能力的肯定,随着服务外包产业发展的深入,服务提供商的综合服务能力和行业经验将是影响发包商选择的重要依据,因此对于服务供应商而言,提升综合服务能力势在必行;对于服务外包产业发展而言,企业应该延伸现有产业链,以成为打造产业生态系统综合方案提供商为目标加快发展步伐。 浙大网新进入美国医疗市场,传递的另一个信号则是垂直行业的发展模式。随着外包市场的竞争日趋激烈,外包服务公司很难在与同业的竞争中凸现特色,以赢得有利的位置。另一方面,客户也迫切希望服务外包公司能提供更符合自身需求的外包服务。因此,通过掌握垂直市场所需的专业技术,从而切入垂直市场,获得为客户提供更专业服务的能力是一种很有效的策略。专注于垂直行业的服务商将会赢得更多的发展空间。 正如2010年初在,鼎韬在《中国服务外包行业预测与建议-2010》中提到的那样“随着全球外包产业的发展和技术的进步,客户对于外包服务商的综合服务能力和行业经验的重视程度将越来越高。在2010年度,专注于垂直行业的综合外包解决方案提供商将获得更大的发展空间,而也将有越来越多的外包企业向此转型。” 浙大网新的发展模式与鼎韬预测如出一辙,我们也期待着有更多的中国外包企业不断打造服务外包综合能力,并在某一垂直行业站稳步伐,从而在国际舞台上自由驰骋。 浙大网新创建于2001年,以浙江大学综合应用学科优势为依托,致力于IT服务及软件外包业务。作为中国外包企业的领军企业,浙大网新蝉2009年联中国软件外包20强第二名,连续六年被评为中国软件收入前十强,并入选IAOP认定的全球外包100强,位列中国第二,在GS100评选中,浙大网新连续两年入选“全球IT服务100强”。此外,在中国外包网评选的中国服务外包企业最佳实践五十强中,于2009年跃居第二位。 浙大网新此前外包业务以金融领域为主,此次通过自有团队,经近一年半的努力,在与美国的外包服务公司竞争中胜出,成功踏入美国的医疗外包领域,是公司在海外市场的突破性进展。Marshfield Clinic是美国最大私立医院之一,拥有52家分院,业务遍及整个威斯康辛州与密歇根上半岛的大部分。Security Health Plan,Inc.是其旗下从事健康维护的医疗机构,为威斯康辛州的32个县、18.7万人服务。美国医疗外包市场空间巨大,且在奥巴马推动新医改之后需求进一步增加。获得Marshfield的订单将有助于公司向其他医疗机构拓展。 文章来源:中国外包网 www.chnsourcing.com.cn
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