- 生活中，我们常常遇到这样的消费场景 -
 

       随着流量时代逐步走向沉淀，不少快消品头部品牌商更加重视起存量客户的运营，纷纷推出各式会员权益；但与此同时，“体验经济”蓬勃兴起，简单粗暴的会员打折促销模式却越来越难以留住消费者。种种因素，促使品牌将更多注意力放回到顾客身上——

       在提供产品服务以外，打造更“懂”顾客的用户体验场景。通过更优质的消费体验，不断提高客户忠诚度，增强品牌核心竞争力，成为更多企业的追求。

● 恒天软件用户忠诚度引擎来了！

       基于对零售行业业务的深度解读，恒天软件能够为客户量身打造具有强大扩展和包容能力的用户忠诚度引擎，帮助品牌实现客户沉淀，让品牌营销获得更高的回报价值。

● “以用户行为模式”驱动平台规则配置管理

       用户忠诚度引擎是为深化客户忠诚度、提高客单价而打造的一款管理会员等级、会员权益奖励、会员活动奖励等规则配置的核心引擎。系统通过将会员购买产品行为、兑换行为、好友间赠与互动、参与品牌组织的活动等用户体验过程抽象成为一种“行为模式”，提取相应的行为数据，再根据规则中配置的奖励公式，计算并分配会员所得的奖励和权益，从而打造更智能、更便捷、更个性化的品牌用户忠诚度营销系统。
 

● 系统优势

▷ 数据管理

       对接基础主数据与行为数据，实现全局管理模块。系统通过会员信息、产品信息、门店信息等外围系统实现主数据同步，并抓取外围系统调用的交易、活动、社交等行为数据信息，实现对上游系统数据的充分整合，并在此基础上实现对会员奖励、兑率等营销策略的全局调整。

▷ 规则配置

        支持设计并新建用户行为规则：在当前品牌正在实行的规则基础上，拓展各类线上社交渠道、线下门店互动等多元化用户体验场景的规则配置，帮助客户依据不同行为模式，实现多元的行为规则管理，进一步改善消费者体验。

▷ 体验升级

       保证规则准确高效的执行，向客户下游系统稳定输出用户行为的奖励与权益，帮助客户不断提升消费者满意度；设置规则治理引擎模块，帮助管理人员统筹管理所有类别的规则组成、查看其所处的治理模块，实现便捷、智能的规则全局管理与联动调整。

依托丰富的项目经验及产学研联动背景下的出色研发能力，恒天软件能够满足客户更具拓展性的业务需求：逐步在依靠订单进行规则配置的同时，满足针对“角色、产品、场景、行为”所能衍生出的更具多样性的规则配置引擎。并在此基础上进一步实现多元化衍生应用的实现，根据客户企业需求提供专业的定制化服务，帮助企业打造更优质的会员体验，提升数字化服务时代的品牌竞争力！