当前,金融科技不断发展和金融行业市场竞争的日益激烈。随着商业银行各类线上系统功能的不断完善、软件产品和系统的复杂度不断增强、用户体验反馈的数据不断积累,对于银行的工作人员来说,需要整合的项目、系统和数据量也迅速增加。不同项目与产品系统之间视觉不统一、交互不统一、排版不合理、响应速度慢等问题也愈发突出,制约着银行管理效率的提升。
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近期,网新恒天体验设计中心(HCXC)为某知名城市商业银行提供设计体系顾问服务,帮助客户量身制定品牌设计体系,从设计语言、设计风格、设计规则、设计资源等多个维度出发,实现品牌VI升级、建立用户心智模型、提高企业凝聚力,帮助客户降低内部系统操作学习成本,实现降本增效。
| 洞察体验本质
设计体系是各种设计条例、规范以及原则的集合。在互联网产品体验设计领域,设计体系可以具象化地概括为为了实现数字产品的目的而组织起来的一套互相关联的模式和共享实践。其要旨正在于如何选用适宜的模式,引导使用者达成系统预期的实践目的,降低学习成本,提高工作效率。再将目光聚焦在金融行业,随着商业银行的线上服务与办公体系建设渐趋成熟,线上办公系统的设计水平在银行的项目管理、产品生产、流程改造和服务创新等方面也成为更加重要的影响因素。面对不断升级的管理和运营需求,打造成熟的企业级设计体系势在必行。
基于此,HCXC依托多年来在金融领域的项目经验以及对体验价值的深刻洞察,帮助客户打造“企业核心设计生态圈”,实现管理设计体系的有效搭建。
| 挖掘体验价值
在设计体系构建的过程中,HCXC针对商业银行的业务特征和品牌风格,从色彩、色系、icon、组件等多个层面出发,建立品牌VI的整体设计规范。在这个过程中,HCXC充分运用设计语言,通过平衡不同功能模块间设计延续性与差异性的关系,解决系统模块视觉感受相互割裂、缺乏聚合力和记忆点的问题,进一步降低系统使用者的学习成本,提高系统运行效率,实现企业项目管理降本增效。同时,通过建立设计规范和素材库,将复杂的系统设计简化为“搭积木”式的模块组合流程,使品牌风格和色彩更加协调,实现品牌VI的全面升级,打造更加鲜明、更有生命力的企业文化IP,增强员工认同感和企业凝聚力。
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● 保证设计一致性:在多个设计师协同合作的场景下,依然能保证设计风格统一,提高用户体验,提升操作效率,加深用户对产品的记忆。
● 提升开发效率:实现与前端需求的有效对接,以高效的沟通提升设计还原度,降低对接成本。并通过开发建立公共组件库,提高开发效率,提升设计连续性。
● 方便产品迭代:整体设计能够随着产品的业务变化不断升级,在发现问题或需要优化用户体验时,可以针对单个控件进行调整,联动实现全局优化,便捷高效。
● 关于我们 ●
恒天客户体验设计中心(HCXC)成立于2015年,是多背景、跨学科的年轻团队,致力于提供最高质量的体验咨询与全栈式设计服务,团队拥有近十年金融科技、数字商业领域用户研究、交互、UI经验。
● 可为品牌提供体验设计及咨询服务,从底部战略层开始构建产品体验设计体系,针对用户痛点、场景挖掘与分析,提供专业的数字化客户体验设计、商业体验咨询、品牌官网设计服务,涵盖用户研究、交互设计、视觉设计、数据可视化、流量运营等的全生态设计流程服务。
● 在数字艺术领域,具备自研虚拟数字人引擎及多场景语料库,可提供一体化的虚拟发布会综合解决方案,针对数字展藏场景,可提供数智人导览服务。