客户简介
某知名饮料行业品牌
合作背景
2018年合作至今。恒天组建了一个由20+专家组成的团队，为客户的数字服务部门开发多个业务系统。
服务内容与亮点
•用户账户系统：维护了所有用户及其三方关系的数据，有自营的APP及门店数据，以及其他有合作的APP的用户数据，还有这些数据的关联信息，并在日常的活动运营及维护中始终保证线上业务正常运行。
•内容+布局系统：
内容系统维护从上游获取到的消息数据（会员等级更新、月度账单等），通过合理的整合分按需及时的推送给下游用户端。让用户及时获取活动优惠等信息，有一个更好的产品体验。
线上商城布局管理系统，支持通过简单的拖拽定制组件完成页面布局的构建。为移动端APP、小程序等丰富场景实现运营页面轻量化配置的效果。
•忠诚度+客服系统:
忠诚度引擎咨询：通过分析消费者行为和社交互动行为产生的数据，基于这些行为数据计算给用户的奖励，打造更好的会员体验，提高会员忠诚度。
为其200+客服代表提供敏捷的查询系统。在保证数据安全的同时，秒级查询客户信息,为所有客户服务代表提供从售前咨询到售后服务的全方位支持。
